Wi-Fiが遅い原因を3分で特定｜5か所の切り分けと対処6手順

「Wi-Fiが遅い」の原因は、端末・電波・ルーター・回線・相手側の5か所のどこかにあります。ここを絞らずに設定をいじっても、たまたま当たらないかぎり直りません。

この記事では、まず3分の測定で原因を1か所に絞り、そのうえで場所ごとの対処に進みます。Windowsに標準で入っているコマンドで電波状況を数値で確認する方法、チャンネルの混雑を自分で調べる手順まで載せました。

最初の3分：速度ではなく「応答速度とゆらぎ」を測る

速度測定サイトで出る「下り○Mbps」だけを見ても、原因はわかりません。速度が出ているのに遅いという状況が普通に起こるからです。

見るべきは次の3つです。

指標	意味	良好	問題あり
下り速度	一度に運べる量	用途による（後述）	10Mbps未満
応答速度（RTT）	往復にかかる時間	30ms以下	100ms超
ゆらぎ（ジッター）	応答時間のばらつき	30ms以下	90ms超

Webページの表示、通話、ゲームの快適さを決めるのは応答速度とゆらぎです。速度は動画やダウンロードでしか効きません。

この3つはネット回線かんたん診断でブラウザ内から実測できます。測ったあと、いくつかの質問に答えると原因が5か所のどこにあるかまで切り分けられます。

用途別に必要な速度の目安

用途	必要な下り速度
メール・SNS・Web閲覧	1〜5 Mbps
ビデオ会議（1対1）	3〜5 Mbps
フルHD動画のストリーミング	5〜10 Mbps
4K動画のストリーミング	25 Mbps 前後
オンラインゲーム	30 Mbpsで十分。それより応答速度20ms以下が重要

一般的な用途では100Mbps出ていれば足ります。「1Gbpsにしたのに体感が変わらない」という声が多いのは、もともと上限に達していなかったためです。データ量と速度の関係はデータ量・通信速度の変換ツールで確認できます。

原因を5か所のどこかに絞る

次の4つの質問に答えるだけで、原因はほぼ1か所に決まります。

質問	はい	いいえ
他の端末でも遅い？	ルーター以降を疑う（次へ）	その端末の問題。再起動、ドライバ更新
有線でつないでも遅い？	ルーターか回線（次へ）	Wi-Fiの電波が原因。電波の改善へ
夜だけ遅い？	回線の混雑。接続方式へ	常に遅い（次へ）
特定のサイトだけ遅い？	相手側の問題。こちらでは直せない	回線かルーターの故障

この切り分けを飛ばして「ルーターの設定を最適化」しても、原因が端末側や相手側なら1ミリも改善しません。順番に答えてください。

電波が原因のとき：状況を数値で確認する

「電波が弱い気がする」を、感覚ではなく数字にします。Windowsなら追加ソフトなしで確認できます。コマンドプロンプトかターミナルで実行してください。

netsh wlan show interfaces

出力のうち、見るのは4行だけです。

項目	意味	判断
シグナル	電波の強さ（%）	70%以上なら良好。40%未満は場所かルーターの問題
受信速度／送信速度	実際にリンクしている速度	規格上の最大の半分以下なら電波が弱い
無線の種類	802.11ax など、接続中の規格	ax（Wi-Fi 6）以降か確認
チャネル	使用中のチャンネル番号	1〜13なら2.4GHz、36以上なら5GHz

チャネルが1〜13だった場合、2.4GHz帯につながっています。5GHz帯に切り替えるだけで数倍速くなることがよくあります。

近所のWi-Fiと混んでいないかを調べる

集合住宅では、同じチャンネルを何十台も使っていることがあります。次のコマンドで周囲のアクセスポイントとチャンネルが一覧できます。

netsh wlan show networks mode=bssid

出力の「チャネル」を数えて、自分のチャンネルに何台重なっているかを見ます。2.4GHz帯で互いに干渉しない組み合わせは1・6・11の3つだけなので、実質3チャンネルを近隣全員で分け合っている状態です。混んでいたら、ルーターの管理画面でチャンネルを1・6・11のうち空いているものに固定します。

2.4GHz・5GHz・6GHzの使い分け

帯域	速度	距離・障害物	向いている用途
2.4GHz	遅い	遠くまで届き、壁に強い	離れた部屋、IoT機器、スマート家電
5GHz	速い	壁に弱く、距離で急激に落ちる	同じ部屋・隣室での動画・ゲーム・PC
6GHz	最も速い	5GHzよりさらに障害物に弱い	ルーターと同室での高速通信

2.4GHzは電子レンジと同じ周波数帯です。レンジを回すと途切れる場合、原因はこれです。Bluetooth機器やワイヤレスマウスも同じ帯域を使います。

なお5GHz帯の一部（W53・W56）は気象レーダーなどと共用のため、レーダーを検知すると自動的にチャンネルを変えて一時的に通信が切れます。空港や気象レーダーの近くで「5GHzだけ時々切れる」場合はこれが原因で、故障ではありません。

また、5GHz帯と6GHz帯には屋外での使用に法律上の制限があります。庭やベランダで使う目的で機器を置く場合は、総務省の無線LANの屋外利用についてを確認してください。

ルーターの置き場所で変わる

電波は球状に広がるため、置き場所の効果は想像以上です。

• 床に直置きしない：床から1〜2mの高さに置く
• 家の中心に置く：端の部屋に置くと、電波の半分を外に捨てることになる
• 金属と水を避ける：スチール棚の中、金属ラック、水槽、冷蔵庫の裏は電波を大きく減衰させる
• 電子レンジから離す：2.4GHz帯に強い干渉を与える
• ONUや他の機器と重ねない：発熱で性能が落ちる

置き場所を変えても2部屋以上先に届かない場合は、機器を足す段階です。メッシュWi-Fiと中継機の違いで、どちらを選ぶべきかを判断できます。

ルーター自体が古い可能性

Wi-Fiルーターは4〜5年が買い替えの目安です。理由は性能だけでなく、ファームウェアの更新提供が終わり脆弱性が放置されるためです。買い替えの基準はWi-Fiルーターの選び方にまとめています。

買い替えなくても、ファームウェアの更新だけで不安定さが直ることがあります。管理画面から確認してください。何年も更新していないケースは非常に多いです。

夜だけ遅いとき：接続方式を疑う

昼は快適なのに21時以降だけ遅くなる場合、自宅の機器ではなくプロバイダ側の混雑が原因です。

従来のPPPoE方式は「網終端装置」という装置を通るため、利用者が集中する時間帯にそこが渋滞します。IPoE方式はこの区間を通らないため、混雑の影響を受けにくくなります。

	PPPoE	IPoE（IPv4 over IPv6）
認証	接続IDとパスワードが必要	不要（機器を繋ぐだけ）
夜間の混雑	受けやすい	受けにくい
必要なもの	—	対応プロバイダと対応ルーター

確認すべきは契約と機器の両方が対応しているかです。プロバイダが対応していてもルーターが古いと使えません。詳しくは光回線のIPv6（IPoE）とはを参照してください。

ホームルーター（SoftBank Airなど）の場合

光回線ではなくホームルーターを使っている場合、事情が変わります。筆者はSoftBank Airのエアターミナル5と6を両方自宅で使い、その後SoftBank光とコミュファ光にも乗り換えました。実際に測った範囲では次のとおりでした。

• エアターミナル6が5Gを掴んでいるとき、下りは約1.2Gbps。昼夜を問わずこの水準で安定していた
• 4Gに落ちると約50Mbps。この状態ではエアターミナル5と体感差はなかった
• 速度は光回線並みでも、オンラインゲームは実用にならなかった
• 窓際に移動させると速度が上がり、5Gを掴む確率も上がった

速度が出ているのにゲームが厳しいのは、応答速度とゆらぎが光回線に及ばないためです。詳しい経緯はSoftBank Air エアターミナル5と6を両方使ってわかったことにまとめています。

効果の大きい順、6つの対処

1. ルーターとONUを再起動する（0円・3分）

もっとも地味ですが、もっとも当たります。ルーターとONUの電源を抜き、1分待ってからONU→ルーターの順に入れ直します。1分待つのは、内部の状態を確実にリセットするためです。

2. 5GHz帯に接続し直す（0円・1分）

スマホやPCが2.4GHzのSSIDにつながったままになっていることがあります。末尾が -A や -5G のSSIDを選び直してください。同じ部屋なら数倍変わることがあります。

3. ルーターの置き場所を変える（0円・効果大）

前述のとおり、床から1〜2mの高さ、家の中心、金属と水から離す。この3つだけで届く範囲が変わります。

4. 有線でつないで切り分ける（数百円・確実）

LANケーブル1本で「Wi-Fiが悪いのか、回線が悪いのか」が確定します。有線で速いならWi-Fiの問題、有線でも遅いなら回線かルーターの問題です。切り分けの価値だけでもケーブル代の元は取れます。

なお、古いLANケーブル（カテゴリ5）は100Mbpsまでしか出ません。カテゴリ5eか6を使ってください。ケーブルの側面に「CAT5e」「CAT6」と印字されています。

5. 接続方式（IPoE）を確認する

夜だけ遅いなら前述のとおりです。

6. チャンネルを手動で固定する

周囲と重なっている場合のみ有効です。netsh wlan show networks mode=bssid で空いているチャンネルを確認してから、ルーターの管理画面で固定します。混んでいないのに固定すると、逆に自動最適化の邪魔になります。

やってはいけないこと

よく見る対処	実際は
中継機を何台も連ねる	1段ごとに速度が落ちる。2段以上はメッシュに置き換えるべき
「高速化」をうたうアプリの導入	Wi-Fiの電波状況は端末のアプリでは変えられない
SSIDを隠す（ステルス）	セキュリティ効果はほぼなく、接続が不安定になることがある
MACアドレスフィルタリング頼み	簡単に回避される。パスワードの強度のほうが重要
とりあえず10Gbpsプランに変更	用途が100Mbpsで足りているなら体感は変わらない
ルーターを窓際やテレビ裏に隠す	電波を外へ捨てる、または金属で遮る

よくある質問

症状がはっきりしている場合は、PCトラブル症状別ガイドから該当する記事へ直接進めます。起動・ネットワーク・周辺機器・起動不能の4分類で整理しています。

まとめ

1. 速度ではなく応答速度とゆらぎを測る。快適さを決めるのはこちら
2. 他の端末・有線・時間帯・特定サイトの4問で原因が絞れる
3. チャネルが1〜13なら2.4GHz。5GHzに変えるだけで数倍になることがある
4. 置き場所は床から1〜2m、家の中心、金属と水から離す
5. 夜だけ遅いならIPoE対応を確認。自宅の機器では直らない
6. 中継機の多段とステルスSSIDは避ける

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